Điều Khoản & Điều Kiện

1 Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 8qbeta — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà và nổ hũ, được thiết kế riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 8qbeta ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình truy cập và sử dụng mọi dịch vụ của 8qbeta.

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 8qbeta, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều kiện mở tài khoản

Để trở thành thành viên hợp lệ của 8qbeta, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của 8qbeta.

8qbeta có toàn quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3 Bảo mật tài khoản & xác minh danh tính

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 8qbeta. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — 8qbeta không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng và bảo vệ người dùng, 8qbeta có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Bản sao căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng).
• Xác minh phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền. Trong thời gian chờ xác minh, số dư tài khoản vẫn được bảo toàn.

4 Nạp tiền, rút tiền & quản lý tài chính

8qbeta hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền mã hóa USDT TRC20. Mọi giao dịch đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 8qbeta.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa theo từng phương thức được quy định cụ thể trong trang nạp tiền của ứng dụng.
• Tiền thưởng và tiền cược thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu trước khi rút. Chi tiết vòng cược áp dụng cho từng khuyến mãi được nêu rõ trong điều kiện của chương trình tương ứng.
• 8qbeta có quyền hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh hoặc bị điều tra gian lận.
• Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc. Các trường hợp cần xác minh bổ sung có thể kéo dài hơn và đội ngũ hỗ trợ sẽ chủ động thông báo cho thành viên.

5 Quy định đặt cược & sử dụng dịch vụ

Khi sử dụng các trò chơi và dịch vụ cá cược trên 8qbeta — bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các thể loại khác — bạn đồng ý với các quy định sau:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả từ hệ thống máy chủ trò chơi là kết quả chính thức và có tính ràng buộc.
• Lỗi hiển thị hoặc sự cố kỹ thuật không ảnh hưởng đến kết quả thực tế được ghi nhận phía máy chủ. 8qbeta sẽ xử lý các trường hợp này theo chính sách nội bộ một cách công bằng.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng chiến thuật, phần mềm hoặc phương pháp khai thác lỗi hệ thống để đặt cược gian lận.

6 Khuyến mãi, thưởng & chương trình VIP

8qbeta thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và tách biệt, người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi có thể bị thu hồi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• 8qbeta có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải qua vòng cược theo quy định.

Chương trình VIP của 8qbeta dành cho những thành viên có mức độ hoạt động cao, mang lại nhiều đặc quyền như hạn mức rút tiền cao hơn, hoàn trả (cashback) tăng cường và dịch vụ hỗ trợ ưu tiên. Chi tiết chương trình VIP xem tại trang VIP.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 8qbeta và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và cấm vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp thông qua tài khoản 8qbeta.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bugs) của hệ thống để trục lợi bất chính — mọi lỗi phát hiện được phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.

8 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8qbeta — bao gồm logo, hình ảnh, giao diện, mã nguồn, văn bản, video và âm thanh — là tài sản độc quyền của 8qbeta hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được phép:

• Sao chép, phân phối, tái bản hoặc bán lại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 8qbeta.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tài nguyên của 8qbeta cho mục đích thương mại cá nhân.
• Reverse engineering (dịch ngược) phần mềm hoặc hệ thống của 8qbeta.

9 Giới hạn trách nhiệm

8qbeta cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược — đây là rủi ro người dùng tự chịu trách nhiệm.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 8qbeta (mất điện, tấn công mạng từ bên thứ ba, v.v.).
• Hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba mà 8qbeta tích hợp.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp của 8qbeta đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh.

10 Chơi có trách nhiệm

8qbeta cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ để người dùng quản lý hoạt động cá cược của mình, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 8qbeta để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ này. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Giải quyết tranh chấp & khiếu nại

Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 8qbeta trong vòng 14 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Sau khoảng thời gian này, 8qbeta có quyền không xem xét khiếu nại.

Quy trình giải quyết: Tiếp nhận khiếu nại → Xác minh thông tin nội bộ (3–7 ngày làm việc) → Thông báo kết quả cho người dùng qua email hoặc hệ thống tin nhắn nội bộ. Quyết định của 8qbeta sau khi điều tra là quyết định cuối cùng.

12 Thay đổi điều khoản & thông báo

8qbeta có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Đối với những thay đổi quan trọng, 8qbeta sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại (nếu đã hoàn thành xác minh KYC).

13 Luật điều chỉnh & điều khoản tổng quát

Các Điều khoản này được diễn giải theo nguyên tắc công bằng và thiện chí. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị xác định là không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

8qbeta không phân biệt đối xử dựa trên giới tính, dân tộc hoặc vùng miền đối với người dùng Việt Nam từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào trên cả nước — miễn là đáp ứng đủ các điều kiện sử dụng dịch vụ.

Mọi giao tiếp chính thức giữa 8qbeta và thành viên sẽ được thực hiện bằng tiếng Việt qua các kênh hỗ trợ được liệt kê trên trang web.